Fabrilamp Iluminación S.L. - La Rinconada, Sevilla

Guillermo M. A.

Si sus productos tienen problemas mecánicos, que los tienen, no pueden permitirse como empresa ofrecer tan pésimo servicio postventa.
Desde agosto 2024 con dos ventiladores en fábrica devueltos con problemas.
Respuesta: EN NOVIEMBRE, uno “arreglado” y el otro devuelven el dinero.
Desesperante y nada profesional esta empresa

Carlos G. S.

Un absoluta vergüenza. Veo que no soy el único afectado, ya que todo lo que cuentan me pasa. Tengo un sonido infernal en el nivel 1 de potencia y se lavan las manos diciendo que funciona perfectamente y no le pasa nada.
Tres meses y lo envíe para que me lo revisarán. Paso el verano pasado y vuelvo a usarlo otra vez y casualmente vuelve a pasar lo mismo.
La ultima es de esta misma noche, que no se puede parar el ventilador desde el mando y ejecuta acciones no asignadas al botón.

DESCONOCIDODESTINO F.

Compre en una ferretería en Illescas (Toledo) esta lámpara ABRILA ventilador TURIA en Blanco y la verdad que los acabados son lo peor me di cuenta ya que estaba montada y evidentemente no podía dejar la habitación sin luz y desmontarla otra vez, en la ferretería me dicen que no se hacen cargo, personalmente no vuelvo a comprar otra lámpara de estas.

ana M.

Tienen un servicio de atención al cliente y postventa nulo. Les escribí para hacerles una consulta sobre la sincronización de uno de sus ventiladores y su respuesta es que pregunte en la tienda que la compré. Si son ellos el fabricante y es una pregunta técnica, deberían ser ellos quien den la respuesta, pero no tienen intención si quiera de molestarse

Inmy

No compréis,son unos estafadores.Venden productos estropeados y luego no quieren hacerte la devolución.Además,el dueño de la tienda es un sinvergüenza que se dedica a amenazar e insultar.No entiendo muy bien la gestión que llevan,la verdad.
Me e informado,y al parecer no somos los únicos afectados,hay muchas personas con el mismo problema.Asi que no compréis nada de esa marca si no queréis llevaros sofocos y perder el dinero.

Juan C.

Por catalogo parecen caros pero es que el "outlet" que tienen allí es de vergüenza, lo primero, lámparas feísimas y muy caras, abolladas y arañadas a precios más caros que lo revendido en Amazon de China. Cuando mi suegra ya elegido un par de ellas que podrían darle el pego (eran para verlas) vamos al mostrador cargados y nos dicen que no se puede con tarjeta EN UNA EMPRESA, ni que fuera un kebab tapadera por dios. Asique por suerte nos hemos podido ir sin nada, eso sí el tiempo y la gasolina no te la devuelve nadie.

No volvería al "outlet" que es del tamaño de un puesto de mercadillo pequeño, pero es que viendo el precio de lo nuevo tampoco les compraría nada...

TOM B.

He comprado un ventilador modelo Bayona, en resumidas cuentas ese producto no cumple con lo que dice ser, ni sus consumos son reales , ni los decibeles que dicen tener y su calidad general es nefasta, luego quieres atención Postventa y todo es darte largas. Lo han reparado y sigue igual , falla el mando y el ruido y oscilación es inaceptable. No recomiendo en absoluto esta marca.

JUANFRAN J.

Cuidado con esta marca de ventiladores , compré dos ventiladores en una tienda de mi pueblo y cuando he ido a comprar las tulipas de cristal de recambios, resulta que llevo más de mes y medio esperando, y las tulipas las han cambiado de diámetro y no encajan en el plafón y según conversación telefónica " cambian de proveedores para los recambios a cada instante " solución 0, conversación con la fábrica directamente.